Política de Privacidad y Protección de Datos

Ley de Protección de datos

En cumplimiento de lo establecido en el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, “LOPD”), “RGC mutes” le informa que los datos de carácter personal que nos proporcione a través de nuestra página web serán recogidos en ficheros cuyo responsable es Vicente Garrido Ciscar. Usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos personales, en los términos y condiciones previstos en la propia LOPD en C/ Sant Vicent, 77 – 46815 La Llosa de Ranes (Valencia). La no cumplimentación o la cumplimentación parcial de los datos de carácter personal solicitados en cualquier formulario electrónico podría suponer que “RGC mutes” no pudiera atender su solicitud. Los datos de carácter personal que Usted proporcione a “RGC mutes” se tratarán con la finalidad de prestarle los servicios que Usted pudiera solicitar, en particular, los servicios prestados a través de la presente página web de “RGC mutes”, así como informarle sobre productos y servicios, y, en general información de carácter comercial que pudieran resultar de su interés. “RGC mutes” le informa de que tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado. Todo ello de conformidad con lo previsto en el artículo 9 LOPD y en el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, por el que se aprueba el Reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal.

Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de datos de Carácter Personal

Derecho de información en la recogida de datos (Art. 5 LOPD). Los interesados a los que se soliciten datos personales deberán ser previamente informados de modo expreso, preciso e inequívoco: de la existencia de un fichero o tratamiento de datos de carácter personal, de la finalidad de la recogida de éstos y de los destinatarios de la información; del carácter obligatorio o facultativo de su respuesta a las preguntas que le sean planteadas; de las consecuencias de la obtención de los datos o de la negativa a suministrarlos; de la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación o, en su caso, de su representante; tienes el derecho a estar informado de la constitución de un archivo que te atañe. Derecho de consulta al Registro General de Protección de Datos (Art. 14 LOPD). Cualquier persona podrá conocer, recabando a tal fin la información oportuna del Registro General de Protección de Datos, la existencia de tratamientos de datos de carácter personal, sus finalidades y la identidad del responsable del tratamiento. El Registro General será de consulta pública y gratuita. Derecho de acceso (Art. 15 LOPD) El interesado tendrá derecho a solicitar y obtener gratuitamente información de sus datos de carácter personal sometidos a tratamiento, el origen de dichos datos, así como las comunicaciones realizadas o que se prevén hacer de los mismos. Derecho de rectificación y cancelación (Art. 16 LOPD). El responsable del tratamiento tendrá la obligación de hacer efectivo el derecho de rectificación o cancelación del interesado en el plazo de 7 días. En dicho caso, se le abonará el importe total de la compra, menos los gastos de envío y/o financieros. Derecho a indemnización (Art. 19 LOPD). Los interesados que, como consecuencia del incumplimiento de lo dispuesto en la presente Ley por el responsable o el encargado del tratamiento, sufran daño o lesión en sus bienes o derechos tendrán derecho a ser indemnizados. En el caso de los ficheros de titularidad privada, la acción se ejercitará ante los órganos de la Jurisdicción ordinaria. Notas: Precios sujetos a variación sin previo aviso. Las facturas quedarán registradas en los libros de contables de la empresa. Una vez confirmada la compra, el cliente poseerá la factura de la misma y, si no fuese así, tendrá derecho a reclamarla.

Guía de compra: Términos y condiciones Generales de Venta, Envío y Devolución

GARANTÍAS

Conforme a la normativa europea, todo el material vendido por RGC mutes tiene dos años de garantía. Quedan excluidos de la misma los desperfectos ocasionados por el uso, así como aquellos que hayan sufrido un mal uso o mantenimiento incorrecto.

Para cualquier reclamación, es imprescindible conservar la factura de compra. Para compras online se debe revisar minuciosamente la caja de embalaje y anotar en el resguardo de entrega de la agencia de transporte cualquier anomalía, deformidad, golpe o rotura que se observe en la misma.

En cualquier caso, el cliente debe hacernos llegar el producto hasta RGC mutes por su medios (portes pagados tanto de ida como de vuelta). RGC mutes procederá a reembolsar la cantidad abonada una vez se compruebe que el problema es asumible por la garantía.

FORMAS DE PAGO

Puede elegir entre las siguientes formas de pago:

  • Transferencia bancaria (No tiene recargo).
  • Tarjeta de crédito  (No tiene recargo)
  • Contra-reembolso (Cargo de 3,5 €)
  • Paypal: info@rgcmutes.com ( recargo del 3%)

GASTOS DE ENVIO

– Territorio peninsular:

  • Correos: Gratis. Tiempo de engtrega 3 a 7 días laborables

– Islas Baleares y Canarias

  • Correos: Gratis. Tiempo de entrega 3 a 7 días laborables

– Resto de paises.

  • Nuestra web www.rgcmutes.com calcularà automaticamente los gastos de envio.

DEVOLUCIONES

El comprador tendrá derecho a desistir del contrato de compra en un plazo de catorce días naturales sin necesidad de justificación, desde que reciba, él o un tercero en su representación, la posesión del producto. Para ello debe cumplir los siguientes requisitos:

  1. Contactar con nosotros notificándonos su nombre, dirección, teléfono y correo electrónico y su decisión de ejercer el derecho de desistimiento. 
  2. La mercancía debe estar envuelta y empaquetada en forma segura, con su embalaje original intacto y cubierto por un embalaje superior, con todos sus accesorios y sin huellas de uso de ningún tipo, sin ninguna demora y dentro de los catorce días siguientes. RGC mutes se reserva el derecho a retener una indemnización en forma de disminución del precio de reembolso a cambio de mercancías cuyo valor es disminuido por el evidente uso que ha sufrido el artículo. Usted será responsable de la disminución de valor de los bienes resultantes de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento del producto.
  3. En caso de tramitar la devolución, los gastos de transporte corren por cuenta del cliente y la empresa no tendrá ninguna responsabilidad en caso de que el material sufra algún desperfecto en el transcurso del envío. El bien deberá ser entregado a la siguiente dirección RGC mutes  C/ Colón, 16 46815 La Llosa de Ranes (Valencia).

CANCELACIÓN DE PEDIDOS

Usted puede cancelar su compra en cualquier momento del proceso de pedido, y esta cancelación no tendrá cargo alguno mientras el material no haya salido de nuestros almacenes. Para casos en los que la mercancía ya haya salido se le devolverá el importe del pedido menos los gastos derivados del envío y devolución del material hasta nuestra sede nuevamente.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El presente contrato será interpretado y se regirá conforme a la legislación española vigente.



El presente contrato ha sido redactado originalmente en español y el usuario acepta que la versión española del presente documento prevalecerá sobre cualquier versión del mismo en otro idioma.



Las partes acuerdan, para la resolución de conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, someterse a la Jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Valencia.


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